Producenci

Statystyki

Produktów:
1839
Kategorii:
197
Nowości:
31
Promocje:
16

Metody płatności

Standardowe_logo_PayPal


Rzetelna Firma

Częste pytania

Poniżej znajdują się przygotowane przez nas odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dotyczące przeprowadzania zakupów w naszym sklepie.

Kliknij na interesującym Ciebie pytaniu:

 

 

 


 

 

 

 

Jak sprawdzić dostępność produktów?

 

Przy każdym z produktów znajduje się informacja o jego dostępności w sklepie:

  •  Wysyłka 24h– to produkty które posiadamy w naszym warszawskim magazynie i jesteśmy w stanie wysłać je w 24h od zaksięgowania Twojej wpłaty.
  •  Wysyłka 2-7 dni – Produkty te wysyłamy od 2 do 7 dni po zaksięgowaniu wpłaty na konto. Zazwyczaj jest to towar ściągany z polskich magazynów producenta i czas by do nas trafił to około parę dni roboczych. Jak tylko przyjdzie wysyłamy go na podany przez Ciebie adres.
  •  Wysyłka 7 do 10 dni – to towar,  który bedzie zamówiony przez nas po Twojej wpłacie. Zazwyczaj jest to towar ściągany z europejskich magazynów producenta i czas by do nas trafił to okolo 7 dni roboczych. Jak tylko przyjdzie wysyłamy go na podany przez Ciebie adres.
  •  Wysyłka 3-4 tygodnie – możemy specjalnie dla Ciebie sprowadzić ten produkt - z racji jego złożoności lub czasów jakie producent potrzebuje na dostawę dl naszego sklepu termin oczekiwania to ok 3-4 tyg. Skontaktuj się z nami drogą email: sklep@creativetools.pl lub telefonicznie: +48 22 8423010 by usciślić termin wysyłki.
  • Spodziewana dostawa – produkt będzie dostępny już wkrótce

 


 

Jak sprawdzić stan realizacji zamówienia?

 

Na Twój adres email będziemy przesyłać informacje o postępach w realizacji Twojego zamówienia.  Ponadto po zalogowaniu do Twojego konta będziesz miał dostęp do wszelkich informacji o Twoich bieżacych oraz już zrealizowanych zamówieniach: statusie, zawartości, podanych adresach, itp.

 


 

Jak długo będę czekać na przesyłkę?

 

Natychmiast po złożeniu przez Ciebie zamówienia otrzymasz na adres email informacje z linkiem, który należy kliknąć, aby potwierdzić zamówienie - wtedy też rozpoczynamy proces jego realizacji. Na Twój adres email na bieżąco będą przesyłane informacje o stanie realizacji Twojego zamówienia.

 

Termin otrzymania paczki = termin wysyłki + czas dostawy

 

Termin wysyłki wynika z dostępności produktów i wybranej formy płatności, podczas gdy czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie formy dostawy.

» szczegółowy opis realizacji zamówień

 


 

Jakie występują formy dostawy?

 

W zależności od ilości i wagi zamawianych przez Ciebie produktów, wybranej formy płatności i własnych preferencji, możesz wybrać jedną z form dostawy:

  • firma kurierska,
  • poczta polska (przesyłka ekonomiczna lub priorytetowa), tę formę przesyłki wykorzystujemy tylko przy mniejszych produktach
  • odbiór osobisty.

» szczegółowy opis form dostawy

 


 

Ile zapłacę za przesyłkę?

 

Całkowity koszt dostawy zamówienia poznasz po dodaniu produktów do koszyka i wybraniu interesującej Ciebie formy dostawy i metody płatności - w podsumowaniu zobaczysz dokładną wartość do zapłaty. W zależności od wybranej formy płatności (przedpłata lub płatność za pobraniem) oraz sposobu dostawy, koszt przesyłki wynosi od kilku do kilkudziesięciu złotych. Jeżeli zamówisz towar powyżej 2000,00 PLN koszt przesyłki wyniesie 0,00 zero złotych!!!

 

» szczegółowy cennik dostaw

 


 

Jak zapłacić za zamówienie?

 

W zależności od wartości zamówienia, wybranej formy dostawy i własnych preferencji, możesz wybrać jeden z następujących sposobów płatności:

  • przelew na konto bankowe,
  • płatność elektroniczna (przelew on-line)
  • gotówką przy odbiorze 

» szczegółowy opis form płatności

 


 

Czy mogę osobiście odebrać zamówienie?

 

Oczywiście, możesz odebrać zamówienie w punkcie odbioru osobistego, znajdującym się pod adresem: ul. Rumiana 108a, 02-956 Warszawa, Godziny pracy punktu 9:00 do 17:00.  Przy odbiorze osobistym nie ponosisz dodatkowych kosztów.

 


 

Co to są kupony rabatowe?

 

W wielu akcjach promocyjnych oferujemy naszym Klientom kupony rabatowe. Mają one formę  kodów, które należy wpisać w koszyk, w odpowiednio oznaczonym polu. Spowoduje to przeliczenie kwoty do zapłaty z uwzględnieniem rabatu. 

Pamiętaj, że większość kodów rabatowych ma swój okres ważności. Po jego wygaśnięciu kod rabatowy przestaje być aktywny – nie spowoduje przyznania określonego rabatu.

 


 

Co to jest przechowalnia?

 

Przechowalnia to miejsce, do którego możesz dodawać produkty, nad którymi się zastanawiasz. Dostęp do tej funkcjonalności mają tylko zalogowani użytkownicy.

Jeżeli wahasz się, czy kupić dany produkt, a posiadasz konto w naszym sklepie, zaloguj się i dodaj produkt do przechowalni. Produkty w przechowalni są dla Ciebie zapamiętywane. Przy kolejnym zalogowaniu do sklepu w przechowalni znajdziesz wszystkie zapisane przez Ciebie produkty. W każdej chwili możesz powrócić do nich, przerzucić je do koszyka lub usunąć z przechowalni.

 


 

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

 

Tak, na zakupione w naszym sklepie produkty otrzymasz fakturę VAT. W tym celu w trakcie składania zamówienia w formularzu z Twoimi danymi wybierz opcję „firma” i podaj dane do faktury. Informacje na temat chęci otrzymania faktury VAT umieść w Uwagach (sekcja "Dodatkowe informacje"). Jeżeli adres wysyłki jest inny, niż dane do faktury, zaznacz w formularzu opcję „inny adres wysyłki” i podaj adres, na który ma być przesłane zamówienie.

Data wystawienia faktury VAT to data wysyłki Twojego zamówienia. Nie ma możliwości zmiany tej daty.

 


 

Jak zmienić moje zamówienie?

 

Możesz modyfikować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres modyfikacja jest już niemożliwa. W celu jakiejkolwiek modyfikacji swojego zamówienia (zmiana adresu, dodanie produktu do zamówienia, zmiana sposobu płatności czy dostawy), skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48 22 8423010.

 


 

Złożyłem błędne zamówienie. Jak je anulować?

 

Możesz anulować swoje zamówienia jedynie do momentu skompletowania jego zawartości. W momencie przesłania go na wskazany adres anulowanie jest niemożliwe. W celu anulowania zamówienia skontaktuj się z nami jak najszybciej - najlepiej telefonicznie: +48 22 8423010.

 


 

Gdzie jest moja przesyłka?

 

Wybierając opcję dostawy poprzez kuriera, w wiadomości email otrzymasz numer listu przewozowego oraz link do strony, na której możesz na bieżąco śledzić położenie Twojej przesyłki. Link ten również jest widoczny dla zarejestrowanych klientów sklepu, w podglądzie szczegółów złożonego zamówienia, w kolumnie Przesyłka.

 


 

Czy sprzedawane produkty posiadają gwarancję?

 

Tak, produkty dostępne w asortymencie naszego sklepu posiadają gwarancję producentów, obowiązującą na terenie Polski. Informacje o czasie gwarancji znajdziesz w na stronach internetowych producentów. Ważne, aby zachować dowód zakupu (rachunek lub fakturę), a także oryginalne opakowanie do momentu zakończenia okresu gwarancyjnego. Jest to podstawą do zgłaszania reklamacji.

» warunki gwarancji i serwisu

 


 

Mam problem z zamówionym produktem. Co teraz?

 

Zawsze przed odebraniem przesyłki należy sprawdzić, czy nie uległa uszkodzeniu w transporcie. W przypadku, gdy opakowanie posiada widoczne uszkodzenia zewnętrzne, zalecamy odmówienia przyjęcia przesyłki, a następnie skontaktowanie się z nami pod numerem telefonu: +48 22 8423010.

W przypadku chęci zgłoszenia reklamacji upewnij się, czy produkt powinien być reklamowany w naszym sklepie, czy u producenta. Informacje na ten temat znajdziesz w opisie produktu na naszej stronie lub na stronie producenta - tu również służymy naszą wiedzą skontaktuj się z nami pod numerem telefonu: +48 22 8423010 lub sklep@creativetools.pl.

» szczegółowa procedura reklamacji

 


 

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

 

Tak, zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki z zamówieniem, możesz zwrócić zakupiony w sklepie internetowym produkt bez podania przyczyny. Taki towar nie może jednak nosić śladów używania, nie może być zniszczony czy uszkodzony, musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu z jego całą zawartością. Ustawa ta dotyczy klientów indywidualnych.

» opis reklamacji i zwrotów

Koszyk

produktów: 0

wartość: 0,00 zł

przejdź do koszyka »

Promocje

DJI Ronin 2 DJI Ronin 2 30 999,00 zł 31 900,00 zł

Lexar Professional 3500x CFast 2.0 256GB Lexar Professional 3500x CFast 2.0 256GB 2 500,00 zł 2 690,00 zł

Blackmagic Design UltraStudio HD Mini Blackmagic Design UltraStudio HD Mini 1 890,00 zł 2 347,00 zł


Kata CB-100 Kata CB-100 429,00 zł 918,00 zł

Blackmagic Design Ursa Mini Pro 4.6K EF Blackmagic Design Ursa Mini Pro 4.6K EF 26 500,00 zł 28 900,00 zł

SmallHD 702 Bright Full HD Field Monitor SmallHD 702 Bright Full HD Field Monitor 6 225,00 zł 7 533,00 zł


easyRAID ERQ16S-F4 R3 16TB easyRAID ERQ16S-F4 R3 16TB 10 000,00 zł 33 210,00 zł

Blackmagic Design URSA Mini 4.6K PL Blackmagic Design URSA Mini 4.6K PL 19 980,00 zł 22 490,00 zł

EditShare XStream ST 24 TB z Flow EditShare XStream ST 24 TB z Flow 49 000,00 zł 80 282,00 zł

Cartoni Focus 12-2st. Carbon Mi. (KF12-CXM) Cartoni Focus 12-2st. Carbon Mi. (KF12-CXM) 7 990,00 zł 9 200,00 zł

Petrol Bags PA1000 Petrol Bags PA1000 750,00 zł 1 074,00 zł

Grass Valley KMV-3901-8X2 Grass Valley KMV-3901-8X2 20 000,00 zł 33 911,00 zł

Blackmagic Design Video Assist Blackmagic Design Video Assist 1 890,00 zł 1 995,00 zł

Facebook

Opineo

Ceneo


» przeczytaj wszystkie opinie

Platforma Ratalna

Raty przez Internet – Platforma Ratalna -
zakupy i sprzedaż na raty

Leasing

Skąpiec

Użytkowanie sklepu oznacza zgodę na wykorzystywanie plików cookies. Szczegółowe informacje w Polityce prywatności.

Click Shop | Hosting home.pl